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La importante de la diferenciación en la «experiencia de viaje»
Francisco Vidal, Director General de LAN para Europa, nos explica cuáles son las claves para construir una marca reconocida a nivel global: el Foco, "think global, execute local", entregar un producto de nivel y una política de RRHH de calidad. LAN ha sabido mantener un bajo nivel de costes y entregar una "experiencia de viaje" [...]
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Javier González-Soria explica su Revenue Based Model
Este modelo tiene por objeto vincular la inversión en SEM con las ventas, en una empresa turística, con el fin de conocer razonablemente la rentabilidad de la inversión
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La agencia al servicio del producto, servicio y cliente: Tomeu Benassar
Tomeu Benassar nos habla desde su presentación en thinktravel with Google 2010 sobre la importancia de tener bien sujetos los tres pilares de una agencia online: producto, servicio y cliente. Existe una amplisima gama de éstos entre los que escoger, para los que se necesitan unas condiciones y herramientas que permitan operar con fluidez.Las múltiples [...]