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La importante de la diferenciación en la «experiencia de viaje»
Francisco Vidal, Director General de LAN para Europa, nos explica cuáles son las claves para construir una marca reconocida a nivel global: el Foco, "think global, execute local", entregar un producto de nivel y una política de RRHH de calidad. LAN ha sabido mantener un bajo nivel de costes y entregar una "experiencia de viaje" [...]
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