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03, 2011
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03, 2011
La importante de la diferenciación en la «experiencia de viaje»
Francisco Vidal, Director General de LAN para Europa, nos explica cuáles son las claves para construir una marca reconocida a nivel global: el Foco, "think global, execute local", entregar un producto de nivel y una política de RRHH de calidad. LAN ha sabido mantener un bajo nivel de costes y entregar una "experiencia de viaje" [...]
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03, 2011
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03, 2011
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02, 2011
Javier González-Soria explica su Revenue Based Model
Este modelo tiene por objeto vincular la inversión en SEM con las ventas, en una empresa turística, con el fin de conocer razonablemente la rentabilidad de la inversión
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02, 2011
La agencia al servicio del producto, servicio y cliente: Tomeu Benassar
Tomeu Benassar nos habla desde su presentación en thinktravel with Google 2010 sobre la importancia de tener bien sujetos los tres pilares de una agencia online: producto, servicio y cliente. Existe una amplisima gama de éstos entre los que escoger, para los que se necesitan unas condiciones y herramientas que permitan operar con fluidez.Las múltiples [...]
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02, 2011
Daniel del Olmo, CBM Wyndham Hotel Group, TT Madrid 2010
Daniel del Olmo, Chief Brand Manager de Wyndham Hotels Group, habla en esta video sobre la importancia de tener una marca fuerte, de realizar adquisiciones que refuerzan ésta, y de los tres factores que operadores hoteleros estudian al afiliarse a una marca: generación de ingresos, el valor de la marca y el conocimiento del cliente.
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02, 2011
El futuro de las agencias de viajes pasa por REinventarse: Jose Rivera
Javier González-Soria entrevista a José Rivera, Director General de Rumbo Viajes. La bi-direccionalidad y la inmediatez son las ventajas de las agencias online, una plataforma que crece y se adapta cada día. Los conflictos entre GDS y proveedores aluden a una mejor adaptación de su oferta a la realidad y sofisticación de producto. Los recientes [...]
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02, 2011
Mesa redonda sobre Distribución
Jaime Buxó, Director General Comercial de Barceló Hoteles, preside la mesa redonda sobre Distrubución con la participación de Tomeu Benassar, Daniel del Olmo y Jose Luis Ramil. El Social Media dirigido al mercado business, la gestión de la reputación online o la honestidad del sector son algunos de los temas propuestos.
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02, 2011