Este interesante infograma preparado por Olery revelan unos datos muy clarificadores acerca de las opiniones de los viajeros sobre los hoteles, tomando como base de estudio 50 millones de reviews escritos en el period0 2001 y 2012, contenidos en 100 sites diferentes.
La primera conclusión es el crecimiento exponencial de los mismos, año tras año. Su importancia es clave si consideramos que el 81% de los viajeros los consideran importantes y que el 49 por ciento no reservarían un hotel que no tuviera reviews. Existe una clara correlación entre las estrellas del hotel y la valoración positiva de las opiniones.
El 53 por ciento de los reviews son escritos por mujeres, con una media superior a 8, y el 45 por ciento de los mismos son escritos por personas de edades comprendidas entre 34 y 49 años. Muy interesante también es que en el 22 por ciento de los casos los reviews son leídos desde un smartphone o tablet.
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