En la reunión del Advisory Board de TRAVELTECH.VC, celebrada en la el auditorio de META en Madrid, Jorge Schoenenberger, General Partner de Travel Tech 2 FCRE, dio las claves para entender la estrategia, las personas y la cultura en una empresa turística.
En el ámbito de estrategia destacó la importancia de construir un plan con una visión clara del punto de llegada, con ambición y también con un detalle «operacional» que concrete las palancas, acciones y medidores clave para que esa estrategia, con hitos concretos en el tiempo, vaya produciendo los resultados esperados. También lo fundamental de una escucha proactiva del mercado y la toma de decisiones rápidas, con flexibilidad, para cambiar el plan si es necesario. El plan es una «guía», una herramienta pero no un fin. Finalmente comentó que la experiencia también indica que es fundamental incluir en el plan acciones concretas en materia de capacidades que la compañía necesita incorporar vía orgánica, inorgánica o por alianzas.
|
