Javier
TIS2024 ya encara la recta final antes de su celebración, ¿cuáles son los temas holísticos que abordaréis en esta edición en el Tourism Innovation Global Summit?
Angeles
En TIS 2024, abordaremos una serie de temas clave que son fundamentales para el presente y futuro del sector turístico. Entre ellos destacan la transformación digital, la sostenibilidad y el uso de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA), big data y automatización. Nos centraremos en cómo estas innovaciones están mejorando la personalización de la experiencia del viajero y optimizando las operaciones empresariales, desde la gestión de hoteles hasta la experiencia de compra. También habrá un enfoque importante en la automatización, especialmente en los sistemas de pago y el uso de realidad aumentada para enriquecer la experiencia de los turistas.
Javier
Cada año Tourism Innovation Summit trae ponentes expertos y reconocidos líderes de nivel nacional e internacional, ¿cuáles son los nombres que más van a sorprender a los asistentes en 2024?
Angeles
En esta edición, contaremos con más de 400 ponentes, entre los cuales destacan Boon Sian Chai, Managing Director de Trip.com, quien hablará sobre la evolución de las plataformas de viajes. También tendremos a Julia Simpson, CEO del World Travel & Tourism Council (WTTC), que liderará conversaciones sobre sostenibilidad en el turismo. Lucia Martínez, CIO de AR Hotels, nos ofrecerá su visión sobre la digitalización y el uso de la IA en la gestión hotelera, y Inge Huijbrechts de Radisson Hotel Group aportará ideas sobre cómo las grandes cadenas hoteleras están integrando prácticas sostenibles.
Javier
Todos los agentes del sector contarán con sesiones específicas dentro del Global Summit, ¿puedes comentarnos algunas de las temáticas y sesiones que puedan interesar a hoteleros, agencias de viajes, grandes corporaciones, startups…?
Angeles
TIS2024 tiene algo para todos los actores del sector. Para los hoteleros, destacarán sesiones sobre automatización y cómo los sistemas sin contacto para el check-in y la gestión de pagos están transformando la experiencia del huésped. Las agencias de viajes podrán aprender sobre marketing digital y cómo utilizar plataformas como Xiaohongshu para captar a los turistas chinos. Las grandes corporaciones encontrarán útiles las sesiones sobre IA y big data para personalizar las ofertas y optimizar precios en tiempo real. Por su parte, las startups tendrán un espacio en el Tourism Innovation Awards, donde podrán mostrar sus innovaciones tecnológicas y establecer conexiones estratégicas con grandes jugadores del sector.
Javier
¿Cuál es la innovación tecnológica que más puede sorprender en esta quinta edición del Tourism Innovation Summit?
Angeles
Este año, la inteligencia artificial (IA) y el big data serán las tecnologías más disruptiva especialmente en su aplicación para personalizar la experiencia del viajero y optimizar las operaciones de las empresas turísticas. Por ejemplo, la IA permite anticipar las necesidades de los viajeros, ofrecer recomendaciones en tiempo real y automatizar procesos operativos. Otra innovación clave será la automatización de sistemas de pago, que no solo mejoran la experiencia del usuario, sino que también recopilan datos valiosos para personalizar aún más la oferta turística. Estas tecnologías están transformando no solo cómo operan las empresas, sino también cómo interactúan con los clientes de manera más eficiente y personalizada.
Javier
¿Qué países extranjeros contarán este año con representación en el Summit?
Angeles
TIS2024 contará con la participación de más de 40 países, consolidando su carácter internacional. Como país invitado contamos con CHINA. Entre los países destacados se incluyen Estados Unidos, China, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Japón y Brasil, todos ellos trayendo expertos, líderes del sector y casos de éxito en innovación turística.
Javier
¿Cómo contribuirá TIS2024 a empujar el sector turístico de cara a 2025?
Angeles
TIS2024 será un trampolín hacia 2025, ayudando al sector turístico a ser más eficiente, digitalizado y sostenible. Las innovaciones presentadas en el evento darán a las empresas las herramientas para mejorar la automatización de procesos, incrementar la personalización de los servicios y adoptar prácticas sostenibles que respeten el medio ambiente y las comunidades locales.
Con una creciente digitalización y la adopción de tecnologías como la IA y el big data, el sector podrá adaptarse mejor a las demandas de los viajeros, mientras que las empresas estarán preparadas para operar de manera más ágil y rentable.
Javier
¿Cómo se encuentra el sector del turismo en materia de sostenibilidad?, ¿qué herramientas pueden ayudar al sector para escalar en este ámbito?
Angeles
El turismo está avanzando hacia un modelo más sostenible, pero aún enfrenta desafíos importantes. Las herramientas clave que pueden ayudar al sector incluyen IA y big data, que permiten monitorizar y optimizar el uso de recursos, reducir el impacto ambiental y mejorar la gestión de flujos turísticos. También es crucial la adopción de tecnologías como blockchain, que garantiza la trazabilidad y seguridad en las transacciones, asegurando prácticas responsables. Estas tecnologías no solo mejoran la sostenibilidad operativa, sino que también aumentan la transparencia y confianza de los viajeros.
Javier
¿Qué otros foros y contenidos podrán encontrar los asistentes de TIS al margen del Summit?
Angeles
Además del Leadership Summit, los asistentes podrán disfrutar de una amplia variedad de foros especializados, como el CIO Summit, que abordará los retos tecnológicos de la digitalización del turismo; el Destination Forum, donde responsables políticos y líderes de destinos debatirán sobre el futuro; y el Hospitality Forum, centrado en la innovación dentro de la gestión hotelera. También se ofrecerán mesas redondas y workshops orientados a pymes y startups que buscan posicionarse en el sector turístico, ofreciendo un espacio para la colaboración y el networking.
Javier
¿Por qué son tan importantes para el sector eventos como TIS que ha ido consolidándose con el paso de las ediciones como un encuentro clave?
Angeles
TIS se ha consolidado como un evento imprescindible porque ofrece un punto de encuentro donde convergen todos los actores de la cadena de valor turística: desde startups hasta grandes corporaciones. Su enfoque en la innovación tecnológica y la sostenibilidad lo convierte en el escenario ideal para debatir sobre las tendencias y soluciones que definirán el futuro del turismo. Además, proporciona un espacio donde se fomentan las alianzas estratégicas y se comparten conocimientos, lo que permite a las empresas adaptarse a un entorno cambiante y competitivo. Para el sector, eventos como TIS son clave para anticiparse a los desafíos y oportunidades, y para seguir liderando la transformación digital y sostenible del turismo.
