D. Luis Dupuy de Lóme, VP, General Manager SP & IT, AMEX GBT, entrevistado por David Saez, Director de Travel , Facebook, reseñó, con respecto a los viajes de negocio, como rasgos características de 2022, lo que él define como “Smart Travel”, es decir, viajar cuando el viaje tenga sentido desde el punto de vista económico; el “Safe Travel”, es decir, viajar cuando las condiciones del viaje permitan garantizar la seguridad del empleado; y el “Sustainable Travel”, es decir, elegir las opciones más razonables en cada caso, lo que prima por ejemplo al tren de alta velocidad.

En cuanto a las tecnologías que serán más diferenciales en los viajes de negocio, Luis Dupuy enfatiza que son aquellas que benefician más al viajero y a las empresas, y que permitan consolidar el cambio de rol de los TMCs, evolucionando desde distribuidores a consultores. En esa transición la utilización de la inteligencia artificial jugará un papel clave puesto que permitirá la personalización de los viajes dentro de las políticas de empresa.

En este vídeo se puede disfrutar de la entrevista completa.